Претензия к АМЗ

[VVVOVA]

Ваши изделия готовы частично с февраля.

великолепная формулировка..... ключевое слово ЧАСТИЧНО
они готовы.. мля.. но частично... как это?
да и ник подверждает происходящее .. русский

[Цветок]

они готовы.. мля.. но частично... как это?

Руду из под земли достали, на завод сталелитейный отвезли. Осталось сталь отлить, а там уж и до деталей недалеко....

[Русский]

Ладно, начнем по порядку. Оперирую только ФАКТАМИ:

1) С простейшего. Частично готовые изделия это НЕГОТОВЫЕ изделия. Когда Вы мне обещали поставить ВСЁ в течение месяца, т.е. в начале февраля,
понимая наш российский менталитет, я сказал дословно "хрен с ним, пусть это будет середина февраля, но мне нужно отправить все сразу", т.к. мои
друзья, которые будут осуществлять монтаж оборудования на своей станции ТО не будут ожидать месяцами, когда ваша мегакомпания соизволит
изготовить очередной мегабампер с мегафаркопом.
Еще раз повторюсь - по состоянию на 8.04.2016 года не поставлено (т.е. Я НЕ ПОЛУЧИЛ) НИЧЕГО из спецификации на почти 500 тыс. рублей.

2) Теперь о деловой этике, с букваря. Вся Ваша болтовня про взаимоотношения со сторонними поставщиками меня не интересует в принципе, поставщик у меня один - это компания "Тамерлан", выступающая стороной по контракту. Рекламируя на различных форумах (в т.ч. и на этом) свою серьезнейшую )) компанию, финансовое состояние которой становится катастрофическим уже при цене вопроса в 150 тыс. рублей, вы элементарно вводите людей в заблуждение. Напишите честно, что все проблемы со сторонними поставщиками вы перекладываете на клиентов и за эти деньги они получают неограниченное количество болтовни и сказок о несправедливости этого мира. Если дозвонятся конечно.

3) О телефонах. Вот ведь, дал клиенту телефон, а он гад названивать начинает уже через полтора месяца. А потом еще полтора ему сказки сочинять приходится. Приличные люди раньше чем через полгода звонить не начинают... И не на мобильный звонят, а заказывают межгород на телеграфе... Заранее...

4) Про клевету. Очень страшно. Если там ст. 128.1 корячится, то бегом в полицию заявление на меня писать, а заодно публично назвать номер отделения полиции, чтобы я туда до кучи написал быстренько по ст. 159.4 (это мошенничество) заявление. Объединим в одно производство. А для того, чтобы порочить честь и достоинство, так их иметь сначала нужно. Вам это не грозит.

P.S. Ежели я буду здесь, на форуме, содержание наших разговоров последнего месяца пересказывать , тут все ржать будут. Только вот над кем из нас не знаю...

P.P.S. Все разумные сроки прошли. Поставки нет. Вопрос по резине так и не решен. Поэтому, как минимум, до окончания нашей с вами истории, вы мошенники и негодяи.

Тот самый Закутнев Олег Сергеевич, г.Волгоград, компания "Лена шиппинг"

Отвечу так же по порядку:

1) Большинство позиций было готово еще в феврале, как и обговаривалось. Согласен, почти готово это не ответ и не является полной готовностью.
Я не мог обещать Вам в срок месяц, т.к. уже в декабре мы знали что срок изготовления занимает 1,5 месяца. Про Вашу просьбу не буду отрицать, Вы говорили чтобы мы отправили все сразу. После того как диалог перешел от Вас к Вашему представителю, все сразу получилось. А именно: он был не против частичной отправки и дал нам время на решении проблемы с поставщиком. Две недели назад Вам отгружены: бампера, пороги, боди лифт, пружины, амортизаторы, экспедиционный багажник, дополнительный бак и еще некоторые позиции.

2) Мы не сваливали свои взаимоотношения с поставщиком на Вас. Я просил Вас войти в положение и дать нам время. Вы отказались, я начал решать эту проблему. Мы делаем качественные и надежные изделия. Многие это подтвердят, но и ошибки у нас тоже бывают. Прошу заметить, мы единственное производство, которое публично отвечает за свои ошибки на форумах и соц. сетях. А на звонки рабочего телефона отвечаем постоянно: с 10:00 - 19:00.
Бывает и не дозваниваются, но это не из-за того что мы не хотим отвечать, а из-за огромного количества звонков. В день приходит звонков по 50-70 штук в среднем. Из них максимум 20% это претензии по сроку или еще чему. Заметьте, мы свои ошибки не скрываем и не отказываемся от них.

3) Телефон я Вам дал свой сам, не спорю. Но когда нормальные люди на работе, да еще и в такой запаре, то на мобильный ответить в принципе возможности нет. Я понимаю, Вы генеральный директор большой фирмы и ответить на мобильный телефон проблем Вам не составляет. Но я руководитель подразделения у которого три телефона, два уха и один рот. Или может Вы всегда отвечаете на звонки? Я думаю не всегда получается, да и перезваниваете скорее всего не всегда.

4) Я не угрожал Вам заявлением в полицию и судебными исками. Мы перед Вами провинились, а такое действие только докажет правоту Ваших слов.
Мы не являемся мошенниками и кидаловом. На сегодняшний день наша компания всегда всем все возмещала. Кидалово и мошенники не живут больше 7-ми лет. А наша компания работаем именно столько. Призадумайтесь... Да и в конце концов, проблема уже устраняется и будет устранена. Ваш представитель в курсе. Кстати можете у него спросить, всегда ли я могу ему ответить. Даже если не могу, то смс-ку хотя бы скидываю.

P.S. Вы сами ведете бизнес, думаю и производство у Вас имеется. Так скажите, у Вас все всегда в срок получается? Не бывает заминок и т.п.? Прошу не лукавить, а сказать правду.

P.S. Я на этом форуме не сижу, т.к. его ведет другой человек. Но всегда отвечу на все вопросы, если придется.


С уважением, все тот же самый Абдуллаев Т.

[Русский]

Ваши изделия готовы частично с февраля.

великолепная формулировка..... ключевое слово ЧАСТИЧНО
они готовы.. мля.. но частично... как это?
да и ник подверждает происходящее .. русский

Частично готовы, значит что некоторые позиции готовы для отправки. А некоторые еще в работе.
Это не значит что например бампер готов на половину. Список большой, человек описал стоимость общего заказа.

[Bunkerman]

Итак, на сегодняшний момент, помимо амортизаторов Ironman и пружин, мною получены ТОЛЬКО предметы изготавливаемые АМЗ:
- передний и задний бамперы + калитки/лестницы/фаркоп
- пороги
- багажник
- топливный бак
- защита 2 листа
- лифт комплект

НИЧЕГО из заказанного оборудования сторонних производителей не отправлено и никаких сроков по поставкам не называется, а именно:
- комплект колес Good Year Wrangler 5 шт.
- лебедка
- светодиодная лампа на крышу
- рычаг KDSS
- Hi Jack
- Динамическая стропа

Складывается впечатление, что эти деньги просто просраны на собственные нужды и поставка будет осуществлена только после истерик клиента или
каких либо иных активных действий. Или может быть вас опять кинули все сторонние поставщики ???????? Уверяю, за четыре месяца, что идет наша
история, я мог бы двадцать раз получить это оборудование, заказав его в другом месте.
Какого хрена вы так тщательно скрываете телефон вашего директора, очень хотелось бы спросить его как долго будет продолжаться эта херня ? Вы ведь
не можете ответить на этот вопрос. Если честно, то достали уже неимоверно.
Вывод только один - ни в коем случае заказывать у вас что-либо из не производимого вами оборудования точно нельзя, если конечно нет склонности
к мазохизму.
Ответьте публично в конференции, КОГДА будет завершена поставка ВСЕГО оборудования ?

[Саша ТР-3]

Ответа нет...

[зЕВС]

Ответа нет...

Сань, ты думал они всем сердцем радеют за Лешкины железки

[Bear]

Ответьте публично в конференции, КОГДА будет завершена поставка ВСЕГО оборудования ?

Как пить дать, ответят через несколько дней со слов "Мы отдыхали и не видели ваш вопрос, должны же мы когда ни будь отдыхать, ведь уже четыре месяца работаем над поставкой ваших дурацких железок".
На самом деле ответ прост. Ребята не готовы платить за своё честное имя, проще признаться, что "обосрались" и взвалить на клиента свои проблемы с поставщиками. "Всё нормально, куда ты денешься? Сам согласился ещё подождать (хотя, а что тебе оставалось?), а нам этого только и надо". Вместо того, что бы даже себе в убыток купить всё заказанное в другом месте и постараться минимизировать срок просрочки, а уж потом разбираться со своими поставщиками, они будут до умопомрачения ждать призрачного исполнения обязательств от своих "надёжных" поставщиков.
А чЁ, нормальный антикризисный подход. Так держать! Не забудьте через полгода-год наименование магазина изменить, что бы потом новым клиентам рассказывать как молодой магазин борется за своё честное имя.

[edge]

Так это ж еще сайт надо сменить. Хлопотное это дело, и так сойдет, без переименования. Все забудут и все.

[skill]

не задался у них на оппозиции бизнес)))

[Русский]

Итак, на сегодняшний момент, помимо амортизаторов Ironman и пружин, мною получены ТОЛЬКО предметы изготавливаемые АМЗ:
- передний и задний бамперы + калитки/лестницы/фаркоп
- пороги
- багажник
- топливный бак
- защита 2 листа
- лифт комплект

НИЧЕГО из заказанного оборудования сторонних производителей не отправлено и никаких сроков по поставкам не называется, а именно:
- комплект колес Good Year Wrangler 5 шт.
- лебедка
- светодиодная лампа на крышу
- рычаг KDSS
- Hi Jack
- Динамическая стропа

Складывается впечатление, что эти деньги просто просраны на собственные нужды и поставка будет осуществлена только после истерик клиента или
каких либо иных активных действий. Или может быть вас опять кинули все сторонние поставщики ???????? Уверяю, за четыре месяца, что идет наша
история, я мог бы двадцать раз получить это оборудование, заказав его в другом месте.
Какого хрена вы так тщательно скрываете телефон вашего директора, очень хотелось бы спросить его как долго будет продолжаться эта херня ? Вы ведь
не можете ответить на этот вопрос. Если честно, то достали уже неимоверно.
Вывод только один - ни в коем случае заказывать у вас что-либо из не производимого вами оборудования точно нельзя, если конечно нет склонности
к мазохизму.
Ответьте публично в конференции, КОГДА будет завершена поставка ВСЕГО оборудования ?

Вернемся к нашему разговору.
Как и говорил ранее, на этом форуме я не участвую. Мне сообщают и я пишу - это для нетерпеливых.
По доп. оборудованию:
На этой неделе отправим все кроме колес.
По колесам прилагаю гарантийное письмо от поставщика. Это чтобы Вы не думали что мы спустили Ваши деньги на свои заботы.
Сейчас наше руководство занимается решением данного вопроса. Если к общему согласию не придем, то мы вернем Вам ДС.



Ниже платежное поручение, чтобы Вы понимали что мы не тратим Ваши деньги на свои нужды.
Как свидетельствует платежное поручение, Ваши ДС были оплачены еще в начале февраля.


Вы сами сказали, что хотите все и сразу. Мы не производим колеса, поэтому воспользовались услугами другой организации.
Все одновременно мы отправить не могли. Изделия нашего производства, были готовы еще в феврале.

С уважением!!!

[Русский]

Ответа нет...

Я не сижу на этом форуме, здесь сидит другой сотрудник.
Мне на почту уведомления не приходят. Соответственно я узнаю о новых сообщениях только когда мне сообщают!
Долго отвечал, т.к. предпочитаю думать что говорю и подготавливать свои ответы правильно!

[Русский]

Так это ж еще сайт надо сменить. Хлопотное это дело, и так сойдет, без переименования. Все забудут и все.

Ответьте публично в конференции, КОГДА будет завершена поставка ВСЕГО оборудования ?

Как пить дать, ответят через несколько дней со слов "Мы отдыхали и не видели ваш вопрос, должны же мы когда ни будь отдыхать, ведь уже четыре месяца работаем над поставкой ваших дурацких железок".
На самом деле ответ прост. Ребята не готовы платить за своё честное имя, проще признаться, что "обосрались" и взвалить на клиента свои проблемы с поставщиками. "Всё нормально, куда ты денешься? Сам согласился ещё подождать (хотя, а что тебе оставалось?), а нам этого только и надо". Вместо того, что бы даже себе в убыток купить всё заказанное в другом месте и постараться минимизировать срок просрочки, а уж потом разбираться со своими поставщиками, они будут до умопомрачения ждать призрачного исполнения обязательств от своих "надёжных" поставщиков.
А чЁ, нормальный антикризисный подход. Так держать! Не забудьте через полгода-год наименование магазина изменить, что бы потом новым клиентам рассказывать как молодой магазин борется за своё честное имя.

Никто ничего нового создавать не собирается. Мы со своим грузом и обязанностями, лежащими на наших плечах, дойдем до конца.
Мы не привыкли сдаваться и в принципе делать этого не собираемся. Я понимаю, что Вам тут бить по клавишам проще.

Теперь по нашим изделиям:
Мы изготавливаем качественные изделия с уникальным дизайном и делаем это правильно.
Плюс все это обходится по смешным довольно ценам.
Вот что предлагает всем ARB:

Один вариант, один дизайн. Ну кенгурин может только меняться. Да, они на рынке более 30 лет. Но и мы заниматься этим начали не вчера.
Вот что предлагаем Вам мы (АМЗ):



Несколько вариантов для разных целей. Уникальный дизайн. Высокая надежность. Минимально возможный вес.
Делайте сами выводы. Я не говорю что мы самые лучшие и что даже ARB нам не ровня. Но я думаю многие со мной согласятся, что мы изготавливаем уникальные изделия. Которые никто кроме нас не предложит. Мы станем лучшими, всему свое время!!!

[koc]

Русский, а сколько будет стоить силовой бампер на TOYOTA RAV 4 в первом кузове?

[Русский]

Русский, а сколько будет стоить силовой бампер на TOYOTA RAV 4 в первом кузове?

Напишите пожалуйста в тему по продажам. Здесь к сожалению обсуждаются претензии.

[koc]

Русский, а сколько будет стоить силовой бампер на TOYOTA RAV 4 в первом кузове?

Напишите пожалуйста в тему по продажам. Здесь к сожалению обсуждаются претензии.

Ок!

[Bear]

Мы со своим грузом и обязанностями, лежащими на наших плечах, дойдем до конца.Мы не привыкли сдаваться и в принципе делать этого не собираемся. Я понимаю, что Вам тут бить по клавишам проще.

Да, конечно нам "бить по клавишам" проще, т.к. мы не обещали того, что не можем вовремя выполнить. При этом непредвзято видим, как это всё выглядит со стороны.
Вложенные сканы это бумага, и возможно кому-то она придаёт уверенности в завтрашнем дне. Лично я и не думал, что вы намеренно пускаете деньги "налево", но с Вашей стороны не достаточно просто заплатить деньги поставщику, как оказалось ненадёжному, и ждать. Так Ваш поставщик просадит Вашу репутацию "ниже плинтуса", а Вы и дальше этого будете не замечать.
Честно говоря я не уверен, что заказчик заключил бы с Вами договор на поставку колес, если бы знал, что срок исполнения составит не менее полугода. Как говорится: "Дорого яичко ко Христову дню".
Ваша компания имеет практику компенсаций клиентам за столь значительное нарушение сроков поставки с Вашей стороны? Если да, то какую?

[skill]

общество с ограниченной ответственностью Энея и нижняя строчка генеральный директор другого цвета, шрифт отличается, да и качество специально такое подобрано, чтоб ничего прочитать нельзя было?
таких "бумажек" сейчас любой школьник по 10 штук в час может делать, так что это сомнительное подтверждение Ваших слов.
Вот инфа по поводу Энеи и его директоре http://contragents.ru/relations/persons/1480600 и http://contragents.ru/eneya_ooo_1157746054729
ООО создали 16 января, в феврале туда пульнули деньги, компания занимается всем от оптовой продажи фруктов, до рекламной деятельности))) сайта компании нет.
Пытался вводить в запрос "купить резину в Энея", "купить шины" и т.д. ничего не выдает)))) так, что товарищ Русский, это очередная сказка на ночь для доверчивых клиентов. Как вы нашли этого поставщика в другом городе, если у него нет ни рекламы, ни сайта, ничего? Ладно с этим все понятно.
Сравнили себя с АРБ вот просто слов нет.... А вы вообще в курсе, как они делают силовые бамперы? Вы в курсе, что КАЖДОЕ изделие, которое они разрабатывают, они тестируют, т.е. касаемо бамперов, они проводят краш тест. Вы тоже так делаете?))) Вы в курсе, что силовой бампер АРБ крепится к раме авто не просто уголками или швеллером, а хитрой системой демпферов, которая при столкновении не только спасает кузов автомобиля от повреждений, но и складываясь уходит под автомобиль и в большинстве случаев, рама авто остается целой. У Вас тоже так? У АРБ есть сертификаты, что изделие протестировано и что оно безопасно. У Вас тоже проводились испытания и есть сертификаты, которые можно показывать в ГИБДД? Дизайн у АРБ однообразный.... и что? Силовой бампер это украшение для авто? Чем красивее тем лучше?Он должен выполнять задачи, которые на него возложены, а не чтоб деффки кипятком ссались от кучи блестящих железок на авто!
Немцы вон вообще сто лет Гелик делают в одном кузове, ничего не меняя и что?))))
Ну, а то, что Вы тут не сидите, это только минус Вам, так значит Вам это надо.
Жду Ваших аргументированных ответов.

[Шустрый]

Очередная гаражная шарашкина контора.

[Русский]

Мы со своим грузом и обязанностями, лежащими на наших плечах, дойдем до конца.Мы не привыкли сдаваться и в принципе делать этого не собираемся. Я понимаю, что Вам тут бить по клавишам проще.

Да, конечно нам "бить по клавишам" проще, т.к. мы не обещали того, что не можем вовремя выполнить. При этом непредвзято видим, как это всё выглядит со стороны.
Вложенные сканы это бумага, и возможно кому-то она придаёт уверенности в завтрашнем дне. Лично я и не думал, что вы намеренно пускаете деньги "налево", но с Вашей стороны не достаточно просто заплатить деньги поставщику, как оказалось ненадёжному, и ждать. Так Ваш поставщик просадит Вашу репутацию "ниже плинтуса", а Вы и дальше этого будете не замечать.
Честно говоря я не уверен, что заказчик заключил бы с Вами договор на поставку колес, если бы знал, что срок исполнения составит не менее полугода. Как говорится: "Дорого яичко ко Христову дню".
Ваша компания имеет практику компенсаций клиентам за столь значительное нарушение сроков поставки с Вашей стороны? Если да, то какую?

Вы не обещали, но и Вы не знаете всю правду. Зато рассуждать со стороны проще, это уже давняя истина.
Ситуация с поставщиком единичная, до этого и после ни разу не подводил. Понятно что договор заказчик не заключил бы, но и никто не знал что так получится. Мы сами до сих пор решить с ними этот вопрос не можем. Как говориться "В России живем, ничего удивительного". Наша компания всегда компенсировала не только задержки по срокам, но финансовые расходы за переделки и подгонки. Правда второй пункт намного реже случается, в основном все встает без подгонок. Возмещаем либо финансово, либо изделием (-ями), либо же скидкой на последующий заказ. Смотря как договоримся.